01 · BAŞLANGIÇ
Doğru akışla başla.
Çözüm beklediğin bir sorun için rapor aç. Hızla görünür olması gereken bir olay için anonim ihbar hattını kullan.
- Rapor bir kuruma yönlenir.
- İhbar topluluk tarafından doğrulanır.
ŞEHİRDE · MARKADA · EKRANDA
Gördüğün sorun
kaybolmasın.
Kanıtla bildir. Doğru yere ulaşsın. Toplulukla görünür olsun ve çözülene kadar kayıtta kalsın.
Nasıl çalıştığını gör
TEK KAYIT · AÇIK SÜREÇ
Bildirimden çözüme.
Her adım görünür.
Telefon merkezde kalır; ürünün hikâyesi etrafında açılır. Her ekran, sürecin bir sonraki gerçek adımını gösterir.
01 / 07Rapor mu, ihbar mı?
02 · KANIT
Gördüğün anda, olduğu gibi.
Fotoğraf, kısa video veya ekran kaydını ekle. Fiziksel sorunlarda konum; dijital sorunlarda platform ve sürüm bilgisi kayda bağlanır.
- Kanıt, açıklama ve hedef tek akışta.
- Benzer kayıt varsa mevcut raporu destekle.
03 · TAKİP
Gönderdim. Sonra ne oldu?
Doğru ekibe ulaştı, inceleniyor, onaylandı veya çözülüyor. Her karar ve kurum yanıtı aynı zaman çizelgesinde kalır.
- Onaylandı ve çözüldü ayrı durumlardır.
- Kurum yanıtı ve geçmiş kaybolmaz.
04 · DOĞRULAMA
Son söz raporlayanda.
Kurum çözümü bildirdiğinde kontrol sana döner. Sorun sürüyorsa “Hayır” dersin; rapor yeniden açılır ve çözüm süresi yeniden başlar.
- Çözüm tek taraflı ilan edilmez.
- Kapanış kullanıcı tarafından doğrulanır.
05 · TOPLULUK
Aynı sorunu birlikte görünür yapın.
Raporları keşfet; “Ben de yaşadım” desteği ver, yorumla, kaydet, paylaş veya takip et. Tekrar açılan kayıtlar yerine ortak sinyal büyür.
- Bölge, kategori ve duruma göre keşif.
- Destek, yorum ve paylaşım aynı kayıtta.
06 · ETKİ
Katkın bir profile dönüşür.
Onaylanan raporların statünü yükseltir. Rozetler uzmanlığını, güven skoru tutarlılığını, liderlik tablosu bölgesindeki etkinliğini gösterir.
- Çaylak, Raporcu, Öncü ve Efsane seviyeleri.
- Haftalık, aylık ve tüm zamanlar liderliği.
07 · ÖDÜL
Katkı karşılıksız kalmaz.
Onaylanan katkılar puana, kurum kampanyaları kupona dönüşebilir. Puan kuralını platform belirler; kurum güven skorunu satın alamaz.
- Tek raporda şeffaf puan geçmişi.
- Kuponlar ve son kullanım tarihleri tek yerde.
CANLI UYGULAMA
Scroll bitti.
Şimdi sen dene.
Bu bir ekran görüntüsü değil. Telefonun içine dokun; akışı kaydır, raporları aç ve bugreports deneyimini doğrudan kullan.
Telefonun içine dokun ve uygulamayı kullan.
AYNI DÖNGÜ, İKİ DÜNYA
Kaldırım da.
Ödeme ekranı da.
bugreports fiziksel ve dijital sorunları aynı güvenilir kayıt mantığıyla ele alır; yalnız ihtiyaç duyduğu bağlam değişir.
Şehirde gördüğün sorunlar.
Konum, fotoğraf veya kısa video ve sorumlu kurum tek raporda birleşir.
- Konum
- Kanıt
- Kurum
Ekranda yaşadığın sorunlar.
Platform, sürüm ve ekran kaydı sorunun tekrar üretilebilmesini sağlar.
- Platform
- Ekran kaydı
- Marka
KURUMLAR VE MARKALAR İÇİN
Dağınık şikâyet değil.
İşlenebilir sinyal.
Kanıtlı raporları tek kuyrukta önceliklendir; ekibe ata, süreleri izle, kararları kayda geçir ve çözümün kullanıcı tarafından doğrulanmasını sağla.
Menüleri, filtreleri ve rapor kuyruğunu doğrudan kullan.
Önceliklendir
Durum, bölge, kategori ve süreye göre sırala.
Sahiplen
Doğru ekibe ata ve SLA süresini görünür tut.
Sonuçlandır
Yanıtı kayda ekle; çözümü raporlayan doğrulasın.
GÜVENİN MİMARİSİ
Taraf tutmaz.
Kayıt tutar.
Güven tek bir rozetten değil, ayrılmış yetkilerden ve açık geçmişten gelir.
Onay, çözüm değildir.
Bir raporun kabul edilmesi sorunun ortadan kalktığı anlamına gelmez.
Puanı platform belirler.
Kurumlar kupon sunabilir; puan defterini veya güven skorunu değiştiremez.
Topluluk güvenli kalır.
Engelleme, gizleme, şikâyet ve moderasyon akışları sosyal deneyimin parçasıdır.
BUGREPORTER OL
Daha iyisi,
bildirince başlar.
Şehirde ya da ekranda karşılaştığın sorunlar kaybolmasın. Kanıtla, toplulukla güçlendir ve çözümün parçası ol.
Başa dön